對于這個領(lǐng)域關(guān)注的主要是產(chǎn)品的銷售趨勢、客戶的需求變化、市場占有率以及競爭對手的情況利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對這些信息進行收集和處理，更好地理解市場需求制定相的銷售策略。

易捷物流通過數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化運輸路線、提高配送效率、降低運營成本。通過對歷史數(shù)據(jù)的分析，預測未來的訂單量和需求分布，合理調(diào)配運力；通過實時監(jiān)控運輸情況，及時發(fā)現(xiàn)解決問題，提高服務(wù)質(zhì)量。

智能客服系統(tǒng)自動收集用戶的問題和反饋，通過數(shù)據(jù)分析來發(fā)現(xiàn)常見問題、識別用戶需求、評估服務(wù)質(zhì)量和改進方向。通過深度學習等技術(shù)來提升客服機器人的理解和答能力，提供更好的用戶體驗。

論壇上的用戶評論和討論是獲取用戶反饋的重要渠道。通過對論壇數(shù)據(jù)的分析，了解用戶的使用體驗、偏好和痛點，為產(chǎn)品研發(fā)和銷售決策提供參考。通過監(jiān)測負面言論和投訴，及時發(fā)現(xiàn)解決可能影響品牌形象和銷售的問題。