對于云游戲服務平臺來說通過集成IM云服務來提供更好的用戶體驗。玩家在游戲中方便地進行語音或文字聊天，通過IM云服務來進行組隊、匹配等操作。IM云服務幫助云游戲平臺更好地管理和運營社區(qū)，推送通知、舉辦活動等。

可通過IM云服務為消費者提供更便捷的服務，如在線咨詢、訂單查詢等；通過IM云服務與分銷商、零售商保持良好的溝通。

旅行者在旅途中通過IM云服務獲取實時的信息和服務，如天氣預報、景點推薦、行程安排等；旅行社通過IM云服務來管理客戶、協(xié)調(diào)資源。

媒體通過IM云服務快速發(fā)布新聞、接收反饋，建立讀者社群，增強互動性。