通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)（NLP）和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，智能客服對(duì)話機(jī)器人理解和回答用戶的問(wèn)題，進(jìn)行多輪對(duì)話。這大大提高了客戶服務(wù)的效率和質(zhì)量。

在空間設(shè)計(jì)領(lǐng)域，智能客服對(duì)話機(jī)器人幫助客戶描述他們的需求，根據(jù)這些需求提供初步的設(shè)計(jì)方案。它向客戶提供相關(guān)的裝修知識(shí)和建議。

在藥品領(lǐng)域，智能客服對(duì)話機(jī)器人幫助患者了解他們的病情和治療方案，解答他們對(duì)藥物使用的疑問(wèn)。這提高患者的滿意度，減輕醫(yī)生的工作壓力。

在影視領(lǐng)域，智能客服對(duì)話機(jī)器人根據(jù)用戶的喜好推薦電影或電視劇，回答用戶關(guān)于劇情、演員等問(wèn)題。這增加用戶的觀看體驗(yàn)，提高用戶的粘性。