對(duì)于我司來說，在輿情分析方面通過數(shù)據(jù)分析工具，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)信息，包括社交媒體、新聞網(wǎng)站、論壇等，及時(shí)獲取關(guān)于企業(yè)的正面或負(fù)面信息定期進(jìn)行深度分析，理解公眾對(duì)我司的看法，據(jù)此制定相的策略。

在危機(jī)公關(guān)方面有套完善的對(duì)機(jī)制。旦出現(xiàn)負(fù)面輿情迅速反以控制事態(tài)的發(fā)展積極與公眾溝通，解釋事情的真相，消除誤解。

這個(gè)行業(yè)非常注重產(chǎn)品的環(huán)保性能，因此密切關(guān)注相關(guān)的政策法規(guī)變動(dòng)，以及消費(fèi)者對(duì)環(huán)保問題的關(guān)注程度。要注意競(jìng)爭對(duì)手的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)。

這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)是技術(shù)更新快，競(jìng)爭激烈密切關(guān)注新的技術(shù)和產(chǎn)品，以及消費(fèi)者的需求變化。由于涉及到個(gè)人隱私，所以特別注意與隱私保護(hù)相關(guān)的問題。

這個(gè)行業(yè)受到嚴(yán)格的政策監(jiān)管密切關(guān)注政策的變化。由于吸煙對(duì)人體有害，所以公眾對(duì)此的看法非常重要及時(shí)回公眾的關(guān)切，展示我司社會(huì)責(zé)任的面。