每次通話前都要明確自己的通話目標，這樣避免在通話過程中偏離主題。

對于些重要的通話，最好提前做好準備，包括可能的問題、提供的信息等。

盡量保持通話的高效性，不要拖延過多的時間。

無論是語氣是內容，都該體現(xiàn)出我司的專業(yè)知識和服務態(tài)度。

因為涉及到孩子和家長的安全問題，所以接聽電話時要特別注意細節(jié)，如設備的安全狀況、活動的安排等，且要及時回答家長的問題和疑慮。

在接聽或撥打電話時，必須遵守律師的職業(yè)道德，保護客戶的隱私，不能隨意泄露客戶的信息。要用簡潔明了的語言解釋復雜的法律問題。

在接打電話時展現(xiàn)出對產品的熟悉度和熱愛，能夠為客戶提供專業(yè)的購物建議。關注市場動態(tài)，及時了解新款式和流行趨勢。