客戶關系管理（CRM）是個關鍵的工具，幫助店鋪跟蹤潛在客戶的互動，建立長期的客戶關系。客戶服務云提供個中央化的平臺，讓銷售人員能夠訪問和更新客戶信息，如購買歷史、尺寸和喜好等?？蛻舴赵浦С衷诰€預約、訂單管理和售后服務等功能，進步提升客戶體驗。

客戶服務云幫助廣告設計公司更好地理解和滿足客戶需求。通過收集和分析客戶反饋，公司改進其設計策略和服務?？蛻舴赵浦С诌h程協(xié)作和文件共享，提高工作效率。

對于糧食儲備公司來說，客戶服務云幫助他們更有效地管理供鏈和物流。通過實時監(jiān)控庫存水平和預測需求，公司減少過度或不足儲備的風險。客戶服務云提供預警系統(tǒng)，及時通知公司任何可能影響糧食安全的問題。

客戶服務云與企業(yè)知識圖譜的結合幫助企業(yè)更好地管理和分享內(nèi)部知識。員工通過搜索功能快速找到所需的信息?？蛻舴赵茙椭髽I(yè)追蹤和評估員工的學習進度，優(yōu)化培訓計劃。