這些公司的特點是不斷創(chuàng)新，以適快速變化的技術(shù)環(huán)境。因此，CRM系統(tǒng)該能夠幫助公司收集和分析用戶反饋，不斷改進其產(chǎn)品和服務(wù)。由于VR/AR教育內(nèi)容通常面向?qū)W?；蚺嘤?xùn)機構(gòu)等企業(yè)客戶，所以CRM系統(tǒng)該具有強大的銷售和客戶服務(wù)功能，以支持復(fù)雜的BB銷售流程。

這類公司的主要客戶通常是政府機構(gòu)和房地產(chǎn)開發(fā)商，因此CRM系統(tǒng)有強大的項目管理和協(xié)作功能，以支持大型項目的執(zhí)行。由于城市規(guī)劃設(shè)計涉及到多個利益相關(guān)者，所以CRM系統(tǒng)有強大的溝通和協(xié)調(diào)能力。

這類公司的主要客戶可能是建筑商、汽車制造商等，因此CRM系統(tǒng)能夠支持復(fù)雜的產(chǎn)品配置和定價策略。由于玻璃制造是個高度競爭的行業(yè)，所以CRM系統(tǒng)具有強大的市場營銷和銷售自動化功能。