AI/全天候提供服務，而不休息或休假。

對于常見問題，AI能夠自動進行回答和處理，減少了人工客服的工作負擔。

AI系統(tǒng)收集分析客戶的行為數(shù)據(jù)，有助于我司更好地了解客戶需求，據(jù)此改進產(chǎn)品和服務。

盡管AI技術(shù)進步很大，但仍然無法完全替代人類。對于些復雜或者特殊的問題，AI可能無法給出滿意的答案。

引入AI系統(tǒng)較大的初期投入，包括硬件設(shè)備、軟件開發(fā)以及員工培訓等費用。

部分客戶可能會對AI產(chǎn)生抵觸感，認為缺乏人性化的交流。

AI通過推薦菜品、點餐、支付等方式提升顧客體驗。然而，可能因為缺乏人性化互動降低滿意度。

AI幫助監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)，提前預測故障進行預防性維護。但是，對AI的依賴可能增加對技術(shù)人員的要求。

AI在診斷輔助、藥物推薦等方面發(fā)揮巨大作用。然而，醫(yī)療領(lǐng)域的復雜性和敏感性要求我司必須謹慎對待AI的用。