數(shù)據(jù)整合的呼叫中心軟件與實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)對實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時監(jiān)控和管理。當(dāng)實(shí)驗(yàn)室檢測到某種新材料的性能指標(biāo)出現(xiàn)異常時，通過呼叫中心軟件自動觸發(fā)報警通知相關(guān)人員。

呼叫中心軟件提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)功能，幫助實(shí)驗(yàn)室解答客戶關(guān)于新材料的問題，提升客戶的滿意度和忠誠度。

呼叫中心軟件用于遠(yuǎn)程培訓(xùn)和支持，如對于新材料的用技術(shù)、安全操作等方面的培訓(xùn)。

通過集成GPS定位系統(tǒng)和急處理流程，旦發(fā)生爆炸物威脅，快速定位啟動相的急處理流程，通過呼叫中心軟件通知相關(guān)部門和人員。

通過建立健康咨詢服務(wù)熱線，患者直接通過電話或網(wǎng)絡(luò)獲得專業(yè)的健康咨詢服務(wù)。

通過與水質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)實(shí)時的水質(zhì)數(shù)據(jù)收集和分析，通過呼叫中心軟件及時通知相關(guān)人員采取措施。