這是個(gè)正在快速發(fā)展的領(lǐng)域。通過使用人工智能技術(shù)，企業(yè)提高客戶服務(wù)水平，降低運(yùn)營成本。智能語音助手處理大量的呼入電話，解答常見問題，減少人工客服的工作量。通過分析客戶的語言，系統(tǒng)提供更個(gè)性化的服務(wù)，如推薦產(chǎn)品或解決特定問題。

這是百度提供的個(gè)在線照片存儲(chǔ)和分享平臺(tái)。用戶在上面上傳、管理和分享自己的照片。它具有強(qiáng)大的圖片搜索功能，通過關(guān)鍵詞找到相關(guān)的照片。

假設(shè)您是個(gè)家具制造商，您使用智能語音助手來處理客戶的咨詢和投訴。當(dāng)客戶打電話詢問產(chǎn)品的詳細(xì)信息時(shí)，語音助手根據(jù)客戶的語言描述，從百度相冊(cè)中找出相關(guān)的產(chǎn)品圖片展示給客戶。這樣既節(jié)省人工客服的時(shí)間，提高客戶服務(wù)的質(zhì)量。

新能源和核電業(yè)有類似的潛力。新能源公司使用智能語音助手來解答客戶對(duì)太陽能板或風(fēng)力發(fā)電機(jī)的疑問，而核電公司則使用該技術(shù)來處理公眾對(duì)核安全的關(guān)注。同樣，這些公司將產(chǎn)品圖片或設(shè)施照片存儲(chǔ)在百度相冊(cè)上，以供語音助手調(diào)用。