測試AI客服是否能夠正確理解和響用戶的問題，包括基礎(chǔ)的問答功能，以及更復(fù)雜的對話理解，如語義理解、意圖識別等。

測試AI客服在高發(fā)情況下的響速度和穩(wěn)定性，在間有大量用戶提問時，AI客服是否能正常工作。

測試AI客服是否存在安全漏洞，是否有防止SQL注入等攻擊的機制。

測試AI客服在各種異常情況下的表現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)中斷、服務(wù)器故障等情況。

這類系統(tǒng)的白盒測試可能關(guān)注算法的準確性，因為這直接影響到能源轉(zhuǎn)化效率。測試系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，是否會有爆炸或火災(zāi)的風(fēng)險。

這類系統(tǒng)的白盒測試主要關(guān)注業(yè)務(wù)流程的正確性，訂單處理、庫存管理、財務(wù)管理等功能是否能正確運行。關(guān)注數(shù)據(jù)的致性和完整性，以確保各個門店的數(shù)據(jù)同步。