利用自然語(yǔ)言處理技術(shù)，提供智能客服解答患者關(guān)于賬戶變更的相關(guān)問(wèn)題。通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別，讓患者輕松完成賬戶信息變更。

對(duì)于無(wú)法親自到店進(jìn)行賬戶信息變更的患者，通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療方式進(jìn)行操作。醫(yī)生或客服人員通過(guò)視頻通話等方式指導(dǎo)患者完成賬戶信息的變更。

對(duì)于賬戶信息變更的操作嚴(yán)格的風(fēng)控措施。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，對(duì)賬戶信息變更的行為進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；通過(guò)生物識(shí)別技術(shù)，確保是賬戶所有人本人進(jìn)行的操作。