針對(duì)產(chǎn)品故障或用戶疑惑，提供快速而有效的技術(shù)支持。

對(duì)已售出的產(chǎn)品進(jìn)行定期的更新和升級(jí)，以保持其在技術(shù)上的領(lǐng)先地位。

為用戶提供關(guān)于產(chǎn)品的使用和維護(hù)的技術(shù)培訓(xùn)。

對(duì)于軟件開發(fā)者來說，事件支持主要集中在解決用戶的投訴和問題上，以及提供新功能和修復(fù)錯(cuò)誤的版本更新。

在教育領(lǐng)域，事件支持幫助教師和技術(shù)人員解決教學(xué)過程中的技術(shù)問題，保證教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

在電子商務(wù)物流中，事件支持可能包括處理訂單問題、跟蹤包裹位置、解決交付問題等。