對于房地產行業(yè)來說，uses-feature用于分析購房者的需求和喜好，在危機中提供更有針對性的信息和支持。發(fā)生建筑質量問題，公司通過uses-feature了解購房者的關注點，針對性地發(fā)布解決方案和保障措施。

在物流配送業(yè)中，uses-feature幫助公司理解客戶對配送速度、安全性和準確性的需求，以對可能的延誤或遺失物品等問題。發(fā)生配送延誤，公司通過uses-feature確定哪些客戶對此最關心，優(yōu)先解決這些問題。

對于廚房用具行業(yè)，uses-feature幫助公司了解消費者對產品功能、耐用性和易用性等方面的期望，更好地處理產品質量問題引發(fā)的危機。某款產品的設計存在缺陷，公司通過uses-feature了解消費者的反饋，迅速發(fā)布修復方案或召回通知。