社交媒體情感分析通過對網(wǎng)絡(luò)上用戶的言論進(jìn)行抓取和分析，了解公眾對于特定品牌或事件的情感傾向，幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)對可能的輿論危機(jī)。而危機(jī)公關(guān)服務(wù)則是在面臨危機(jī)時，通過有效的策略和措施來降低危機(jī)對企業(yè)的影響，保護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和利益。

在PHP返回上級界面中結(jié)合使用這兩種服務(wù)設(shè)計個后臺系統(tǒng)，該系統(tǒng)自動抓取和分析社交媒體上的相關(guān)言論，將結(jié)果以圖表的形式顯示在PHP返回上級界面上，幫助企業(yè)管理者快速了解公眾的情緒變化，于他們做出決策。

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