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大數(shù)據(jù)殺熟是怎么回事

2024-02-15 17:09:41

根據(jù)客戶的歷史消費(fèi)記錄、搜索習(xí)慣等因素,為不同客戶提供不同的報價和服務(wù)方案。這種方式雖然能幫助我司更好地滿足客戶需求,但有可能造成“大數(shù)據(jù)殺熟”的問題。

對于這種情況該堅(jiān)持公平公正的原則,不因?yàn)榭蛻舻南M(fèi)習(xí)慣或者購買力而差別對待該加強(qiáng)透明度,讓客戶了解我司的定價和服務(wù)策略,避免產(chǎn)生誤解。

在線教育業(yè)的大數(shù)據(jù)殺熟主要體現(xiàn)在課程定價上,可能根據(jù)用戶的搜索記錄、學(xué)習(xí)偏好等信息進(jìn)行差異化定價;空間設(shè)計領(lǐng)域則可能會根據(jù)客戶的預(yù)算、喜好等進(jìn)行個性化報價;保養(yǎng)行業(yè)可能根據(jù)車輛的品牌、型號、使用情況等給出不同的保養(yǎng)方案和價格。