區(qū)塊鏈技術(shù)為每件商品生成個(gè)唯的、不可篡改的數(shù)字身份。這個(gè)數(shù)字身份包含了產(chǎn)品的全生命周期信息，如生產(chǎn)日期、原材料來(lái)源、加工過(guò)程、質(zhì)檢結(jié)果、流通路徑等。

WebRTC用于收集這些數(shù)據(jù)，將其上傳到區(qū)塊鏈上。這樣，消費(fèi)者通過(guò)掃描維碼或條形碼，獲取到產(chǎn)品的所有相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)全程追溯和防偽。

在智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)中，WebRTC可用于監(jiān)控和追蹤倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物品動(dòng)態(tài)，配合區(qū)塊鏈記錄存儲(chǔ)位置、進(jìn)出庫(kù)時(shí)間等信息，提高庫(kù)存管理效率和準(zhǔn)確性。

對(duì)于客服AI，WebRTC提供實(shí)時(shí)語(yǔ)音和視頻通訊功能，使客服人員能夠更直觀地了解用戶的需求，提供個(gè)性化的服務(wù)。用戶的反饋和服務(wù)記錄被加密存儲(chǔ)在區(qū)塊鏈上，以備后續(xù)分析和改進(jìn)。