對于社交電商平臺來說，WebRTC提供種新的交互方式，如實時視頻客服、直播購物等。通過深度挖掘用戶的購買行為、瀏覽習慣等數(shù)據(jù)更好地了解用戶的需求，提供更個性化的服務發(fā)現(xiàn)某個用戶經(jīng)常在晚上瀏覽服裝產(chǎn)品通過WebRTC向他推送相關產(chǎn)品的直播購物活動，以提高轉化率。

在酒店管理方面，WebRTC幫助提升客戶體驗。客人通過視頻通話與前臺溝通，獲取所需的服務；或者，酒店工作人員通過視頻巡查客房，及時發(fā)現(xiàn)問題進行修復。

對于宏圖地產(chǎn)來說，WebRTC用于遠程看房。購房者通過視頻通話的方式，查看房屋的實際情況，甚至通過虛擬現(xiàn)實技術，獲得身臨其境的體驗。

至于自然語言處理，它與WebRTC相結合，提供語音控制的功能。在駕駛時，用戶通過語音來操作WebRTC的視頻通話，既方便又安全。