社交媒體營(yíng)銷通過(guò)在社交媒體平臺(tái)上集成WebRTC技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)更直接、更真實(shí)的客戶交互使用WebRTC來(lái)提供實(shí)時(shí)的客戶服務(wù)，讓客戶直接通過(guò)視頻通話與客服人員進(jìn)行交流；或者我司創(chuàng)建個(gè)實(shí)時(shí)的虛擬活動(dòng)，讓用戶在家中就能參加。

在這個(gè)過(guò)程中考慮的主要問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和安全性。由于WebRTC是PP的，所以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響會(huì)比較大選擇個(gè)穩(wěn)定的服務(wù)器提供商，且做好QoS（服務(wù)質(zhì)量）的優(yōu)化。由于WebRTC涉及到大量的敏感信息（如音視頻數(shù)據(jù)），所以我司確保數(shù)據(jù)的安全性，可能采用些加密技術(shù)。

這個(gè)領(lǐng)域可能不會(huì)直接用到WebRTC，但是我司考慮通過(guò)WebRTC來(lái)提高客戶的售后服務(wù)體驗(yàn)?？蛻粼谑褂迷O(shè)備的過(guò)程中遇到了問(wèn)題，他們通過(guò)WebRTC來(lái)向我司的技術(shù)人員展示問(wèn)題的具體情況，這樣更快地解決問(wèn)題。

同樣的通過(guò)WebRTC來(lái)提高修理服務(wù)的質(zhì)量。維修人員直接通過(guò)視頻通話看到客戶的問(wèn)題，給出解決方案，甚至直接遠(yuǎn)程操作客戶的設(shè)備。

WebRTC幫助我司提供更好的AI咨詢服務(wù)使用AI來(lái)自動(dòng)分析客戶的語(yǔ)音或視頻輸入，給出相的建議或回答。這提高服務(wù)的速度，提高服務(wù)的準(zhǔn)確度。