通過(guò)集成Webrtc文本聊天功能，用戶在購(gòu)物過(guò)程中直接與客服進(jìn)行溝通，解決商品選擇、付款方式等問(wèn)題，提高交易成功率。服務(wù)人員通過(guò)聊天工具實(shí)時(shí)獲取到用戶的反饋和問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處理和解答，提升了客戶滿意度。

利用Webrtc文本聊天，在物流過(guò)程中提供實(shí)時(shí)更新和咨詢服務(wù)，如查詢貨物位置、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等，增強(qiáng)客戶的物流體驗(yàn)。

在在線教育中，Webrtc文本聊天讓學(xué)生和教師實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)，提問(wèn)答疑。AI系統(tǒng)通過(guò)分析聊天內(nèi)容，理解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和問(wèn)題，提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)建議。

在地圖用中，Webrtc文本聊天用于導(dǎo)航過(guò)程中的實(shí)時(shí)指引和幫助，或者是在共享位置時(shí)與其他用戶進(jìn)行交流。