在這種場景下，WebRTC可能更為合適。因為WebRTC支持PP（點對點）通信，直接在用戶之間建立連接，無需經(jīng)過服務(wù)器中轉(zhuǎn)，這樣保證通話的質(zhì)量和隱私性。而RTMP主要用于服務(wù)器向客戶端推送音視頻流，不適合于雙向通信的心理危機干預(yù)熱線。

在這個領(lǐng)域，高質(zhì)量、高隱私性的語音或視頻通話。因此，WebRTC是更好的選擇。WebRTC支持?jǐn)?shù)據(jù)共享功能，律師在通話過程中分享文檔或者圖片給客戶，提高咨詢效率。

電信行業(yè)對于語音和視頻質(zhì)量的要求非常高，大規(guī)模的發(fā)處理能力。在這種情況下，RTMP可能會更有優(yōu)勢，因為它通過服務(wù)器進行集中化的管理和調(diào)度，能夠更好地保證服務(wù)質(zhì)量。

這個領(lǐng)域的用比較廣泛，包括在線教育、醫(yī)療咨詢等。這些場景都可能用到音視頻通信，且有時數(shù)據(jù)共享。所以，WebRTC可能是更優(yōu)的選擇。