對于電子商務(wù)智能客服機(jī)器人來說，WebRTC的支持是非常重要的。這主要是因?yàn)橥ㄟ^WebRTC，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的音頻或視頻交流，提高客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率。當(dāng)客戶在購物過程中遇到問題時(shí)，通過點(diǎn)擊個(gè)按鈕直接與客服人員進(jìn)行語音或視頻通話，無需下載任何插件或用，提高了用戶體驗(yàn)。

在拍賣領(lǐng)域，WebRTC的用幫助實(shí)現(xiàn)在線直播拍賣。買家直接通過瀏覽器觀看拍賣現(xiàn)場的情況，參與競拍，增強(qiáng)了拍賣的透明度和公正性。

在工業(yè)視覺檢測方面，WebRTC通過實(shí)時(shí)傳輸攝像頭捕捉到的畫面，幫助遠(yuǎn)程的專家進(jìn)行設(shè)備故障診斷或產(chǎn)品質(zhì)量檢查，節(jié)省了人力和時(shí)間成本。

至于金行業(yè)，對產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的展示和說明，利用WebRTC進(jìn)行實(shí)時(shí)的產(chǎn)品演示，使客戶能夠更直觀地了解產(chǎn)品的性能和使用方法。