AI客服使用自然語(yǔ)言處理技術(shù)來(lái)識(shí)別客戶的需求，提供相的服務(wù)。通過WebRTC，這個(gè)過程通過電話或視頻通話進(jìn)行。

WebRTC幫助AI自動(dòng)轉(zhuǎn)錄音頻/視頻對(duì)話，將其轉(zhuǎn)換為文本以供進(jìn)步分析。

WebRTC幫助AI實(shí)時(shí)翻譯客戶的言論，使得非同語(yǔ)種的客服能理解回他們。

WebRTC幫助AI實(shí)時(shí)分析客戶的情緒，調(diào)整客服的回答策略。

對(duì)于藥品制造公司來(lái)說，WebRTC幫助醫(yī)生和患者進(jìn)行遠(yuǎn)程咨詢，或者讓醫(yī)藥代表與藥店工作人員進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)。

WebRTC讓設(shè)計(jì)師們進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)議，共享屏幕進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，而無(wú)需面對(duì)面交談。

律師用WebRTC來(lái)進(jìn)行遠(yuǎn)程咨詢，甚至進(jìn)行在線法庭聽證會(huì)，大大提高了工作效率。