提供知識(shí)庫(kù)建立個(gè)專門針對(duì)古籍整理與數(shù)字人文的知識(shí)庫(kù)，通過公眾號(hào)客服系統(tǒng)提供給用戶。這樣，用戶在時(shí)方便地查找相關(guān)信息。

對(duì)于用戶在使用過程中遇到的問題，通過公眾號(hào)客服系統(tǒng)進(jìn)行在線咨詢解答。這提高用戶的滿意度，幫助我司更好地了解用戶的需求。

用戶反饋通過公眾號(hào)客服系統(tǒng)收集用戶對(duì)項(xiàng)目的反饋，于我司改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。

商業(yè)空間設(shè)計(jì)利用公眾號(hào)客服系統(tǒng)向用戶提供設(shè)計(jì)方案查詢、預(yù)約設(shè)計(jì)師等服務(wù)。通過系統(tǒng)收集用戶對(duì)設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)和建議。

公眾號(hào)客服系統(tǒng)幫助我司及時(shí)響用戶的反饋和問題，提升用戶體驗(yàn)通過系統(tǒng)發(fā)布軟件更新信息，引導(dǎo)用戶升級(jí)。

雖然芯片設(shè)計(jì)本身的技術(shù)性很強(qiáng)，但我司利用公眾號(hào)客服系統(tǒng)向用戶提供技術(shù)支持和服務(wù)提供芯片選型指南、使用教程等內(nèi)容，幫助用戶解決實(shí)際問題。