SDN（Software-Defined Networking）是種網(wǎng)絡架構模式，其中控制平面和數(shù)據(jù)平面被分離，使得網(wǎng)絡更加靈活和動態(tài)地進行管理。CDN（Content Delivery Network）則是個分布式系統(tǒng)，通過將內(nèi)容緩存到靠近用戶的服務器上，來提高網(wǎng)絡服務的性能和可用性。

至于智能語音識別在呼叫中心的用，它幫助企業(yè)更高效地處理客戶查詢，提供更好的客戶服務。它自動識別回客戶的請求，減少人工客服的工作負擔；分析客戶的情緒和反饋，幫助企業(yè)改進產(chǎn)品和服務。