關(guān)于語音識別技術(shù)在呼叫中心的用，它主要幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)效率，提高客戶滿意度。通過自動識別響客戶的電話查詢，大大減少人工客服的工作量；語音識別系統(tǒng)記錄和分析客戶的反饋，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求，改進產(chǎn)品和服務(wù)。

使用語音識別技術(shù)來優(yōu)化電話銷售流程，或者開發(fā)個能夠自動處理客戶查詢的自助服務(wù)平臺。

性能（如處理器速度、內(nèi)存大小等）、穩(wěn)定性、安全性以及易用性。你的目標(biāo)市場對數(shù)據(jù)隱私有嚴(yán)格的要求，你該考慮該平臺的數(shù)據(jù)保護措施是否足夠強大。