將便利店的實(shí)物商品和服務(wù)與網(wǎng)站或APP結(jié)合起來(lái)。例如，在網(wǎng)站上設(shè)立在線商店，用戶可以瀏覽并購(gòu)買便利店的商品。此外，還可以提供線上預(yù)訂，線下自提服務(wù)。

通過(guò)站群程序收集用戶的購(gòu)物數(shù)據(jù)，并進(jìn)行深度分析。這可以幫助便利店了解用戶的購(gòu)物習(xí)慣，從而調(diào)整商品結(jié)構(gòu)和營(yíng)銷策略。

根據(jù)用戶的購(gòu)物歷史和偏好，向他們推送相關(guān)的優(yōu)惠信息。這不僅可以提高用戶的購(gòu)物滿意度，也可以刺激他們的消費(fèi)欲望。

創(chuàng)建一個(gè)在線社區(qū)，讓用戶可以分享自己的購(gòu)物體驗(yàn)，討論產(chǎn)品，甚至組織活動(dòng)。這樣既可以增強(qiáng)用戶的粘性，也有助于擴(kuò)大便利店的品牌影響力。

利用人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，為用戶提供更個(gè)性化的服務(wù)。例如，可以通過(guò)智能推薦系統(tǒng)，幫助用戶快速找到他們可能感興趣的商品。

首先，應(yīng)確保網(wǎng)站或APP的操作簡(jiǎn)便，界面友好。其次，要定期更新內(nèi)容，以保持用戶的興趣。最后，要及時(shí)處理用戶的反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)。